← К списку сценариев
Свежее объявление — торопящаяся Марина
начальныйМ
Марина
38 летЧертаново, МоскваМенеджер в торговой компанииМарина продаёт 2-комнатную в Чертаново. Объявление на рынке всего 3 дня, и сегодня уже 4-й звонок агента за утро. Отвечает на бегу, раздражена, на содержательный разговор сейчас времени нет.
Мотивация
Быстрее продать и закрыть вопрос — переезд в мае, нужны деньги на доплату. Не хочет разбираться в деталях, готова работать с агентом, если быстро. Время > деньги в пределах разумного.
Ваша задача
Получить разрешение перезвонить вечером. Длительность звонка: 1–3 мин.
Что узнать в разговоре
- —хотя бы общий контекст продажи (переезд/обмен/расширение)
- —удобное время повторного звонка
- —имя собеседницы (Марина) — обращаться по имени
- —номер квартиры или адрес-уточнение
- —срок выставления (3 дня) — для понимания контекста
Чего ожидать в звонке
В разговоре прозвучит 2 возражений из пула в 3. Возможные категории:
- P0Нет времени сейчас разговаривать
- P0Если есть клиент — приводите, иначе не теряйте время
- P1Звонков и так хватает